Unsere Stornobedingungen im Überblick

Urlaubsfreude ist bekanntlich die schönste Freude! Umso ärgerlicher wenn es nicht wie geplant klappt!
Wenn doch mal was dazwischen kommt, gelten für Direktbuchungen folgende Stornobedingungen:

Stornobedingungen 2022 & 2023:
Sollten Sie Ihren Aufenthalt bei uns stornieren müssen, gelten folgende Bedingungen:
Bis 21 Tage vor Anreise ist eine kostenfrei Stornierung Ihrer Buchung möglich,
dann erlauben wir uns bis 10 Tage vor Anreise 30% einzubehalten.
Ab 9 Tagen vor Anreise müssen wir Ihren leider den kompletten Betrag Ihrer Buchung in Rechnung stellen.

Ausnahme Stornobedingungen Weihnachten/Silvester & Faschingswochen:
Für Buchungen im Reisezeitraum 22.12.2022 – 07.01.2023 und 11.02.2023 bis 05.03.2023 ist eine kostenfreie Stornierung Ihrer Buchung nur bis 21 Tage vor Anreise möglich! Danach verrechnen wir 100% des Gesamtbetrags Ihrer Buchung.

Ausnahmen bei COVID-19 bedingten Stornierungen:
Sollte Ihnen eine Anreise aufgrund COVID-19 Einschränkungen wie Ein- oder Ausreiseverbot, Grenzschließungen oder akute Reisewarnungen für die Region Kitzbüheler Alpen / Brixental vorliegen,
garantieren wir Ihnen eine 100% Rückerstattung oder kostenfreie Terminverschiebung Ihrer Buchung bei Bekanntgabe von 24 Stunden vor Anreise!

Für weitere Fragen zu Stornierungen oder Buchungsänderungen meldet euch gerne direkt bei uns telefonisch unter +43 5334 6229 oder per Mail an info@heisenhof.at